Reklamerte varer må ikke monteres uten Doorias tillatelse. Ved montering av reklamerte varer uten Doorias tillatelse, betales ingen erstatning for ned- og oppmontering av erstatningsprodukter.
Vi gjør også oppmerksom på følgende: Kundens plikt til tapsbegrensning i forbindelse med reklamasjon (NS 8409 §54). Om dette forsømmes, må kunde selv bære denne delen av tapet.
Reklamasjonstid regnes fra vår fakturadato til forhandler. Som reklamasjonsbevis gjelder kvittering.
Reklamasjonsretten gjelder under forutsetning av at feilen ikke skyldes f.eks et uhell etter mottak av varen, forhold hos kjøperen, unormal bruk eller at vedlikehold ikke er gjort.
Gjelder reklamasjonen låskasse, ta direkte kontakt med Trioving eller telefon 69 24 53 93.
Alle reklamsjoner skal sendes inn gjennom vårt reklamasjonsskjema i linken under.
Skjemaet skal kun fylles ut av forhandler. Er du sluttbruker, vennligst kontakt stedet du kjøpte varen.
Reklamasjonsskjema
Generell info om overflatebehandlede produkter
Vi vil gjøre oppmerksom på følgende på ferdig overflatebehandlede produkter:
Det understrekes at tre er et levende materiale. Det kan ikke utelukkes at bevegelser/endringer i treet vil kunne påvirke overflaten, f.eks mindre gulning ved kvister og små sprekker utvendig. Kvistgulning er et treteknisk fenomen som inntreffer selv ved bruk av kvistforsegling. Kvistforseglingen vil kun bidra med å utsette denne prosessen. Skulle overnevnte endringer skje anses ikke dette som mangel ved produktet.
Dører som er malt med mørke farger og som utsettes for sollys, vil kunne bli sterkt oppvarmet, og i større grad enn lyse dører ha en tendens til å slå seg. Dette pga utvidelse av materialene på den soleksponerte oppvarmede siden. Av samme grunn kan sprekker og bobler i malingen forekomme. Det gis derfor ingen garanti på dører malt i mørke farger (fra farge NCS S 7500 og oppover). Alle farger vil av normale årsaker også kunne falme noe av sollys. Av disse grunner er det nødvendig med løpende vedlikehold av malingen. Dette også på hvitmalte dører. Det kreves at døren vokses jevnlig, minimum 1 gang i året. Bruk f.eks pigmentfri bilvoks uten løse- eller slipemiddel. Dette vil hindre at maling tørker ut og sprekker. Om døren ikke vedlikeholdes vil retten til å reklamere på døren falle bort. Dersom produktet er montert i et belastet miljø eller i værharde strøk vil vedlikeholdet måtte tilpasses dette. I spesielt værutsatte områder vil takoverbygg være påkrevd. Skulle overnevnte endringer skje anses ikke dette som mangel ved produktet.
Doorias standardhvit er NCS S 0502-Y.